鍵屋おすすめ完全ガイド｜選び方・費用・24時間対応比較【神奈川】

鍵を紛失した、ドアの前で鍵が回らない、新居の鍵を交換したい——鍵のトラブルは生活の中で突然やってきます。神奈川エリアでは横浜・川崎・相模原をはじめ多数の鍵屋が営業していますが、出張費・到着時間・対応範囲・運営会社の透明性は業者によって大きく異なります。本記事では、神奈川全域で対応する全国対応3社を中心に、鍵屋の選び方・料金相場・悪徳業者の見分け方までを整理しました。緊急時にすぐ動ける情報をまとめています。

▼ 神奈川対応 おすすめ鍵屋3社（タップで詳細へ）

鍵屋を選ぶ前に知っておきたいこと

鍵屋への依頼内容は大きく「鍵開け（鍵紛失・閉じ込め）」「鍵交換（防犯強化・引っ越し）」「鍵修理（鍵が回らない・抜けない）」「合鍵作成・スペアキー」「スマートロック取付」の5種類に分けられます。種類ごとに必要な技術・到着時間・費用感が違うため、依頼前に状況を整理しておくと業者選びの精度が上がります。

主なトラブル種別と特徴は次の通りです。

• 鍵紛失：鍵を失くしてドアが開けられない状態。緊急性が高く、鍵開けの後に必要なら鍵交換まで続けて行います
• 閉じ込め（鍵を中に置いたまま施錠）：オートロック式に多いケース。鍵開けのみで完結することがほとんど
• 鍵が回らない・抜けない：シリンダーや鍵本体の経年劣化が主な原因。修理または交換
• 鍵交換：賃貸の入居時、引っ越し直後、防犯強化のための予防的交換
• スマートロック取付：既存錠を活かす後付け型と、シリンダー交換型がある

神奈川エリアの出張対応の到着時間は、横浜市・川崎市の市街地で平均15〜30分、相模原市・湘南エリアで30〜60分が目安です（業者・時間帯により変動）。深夜・早朝は出動できる業者が限られるため、24時間対応をうたっていても実際の到着まで時間がかかる場合があります。

依頼前にやっておくと話がスムーズに進むことを4点まとめました。

• 鍵の種類を確認（ギザギザ・ディンプルキー・カードキー・電子錠）
• 賃貸物件なら管理会社・大家への連絡（鍵交換の費用負担条件確認）
• 鍵やドアまわりの写真を撮影しておく（業者への状況説明がスムーズに）
• 身分証明書を用意（防犯上、本人確認が必須）

鍵屋の種類と特徴｜街の鍵屋・チェーン店・地域密着の違い

鍵屋は大きく3つのタイプに分けられます。それぞれにメリット・デメリットがあるため、状況に応じて使い分けることが大切です。

街の鍵屋（店舗型）

横浜市鶴見区のツルミ・キーセンター、横浜市緑区の鴨居ロックサービスなど、地域に根ざした店舗型の鍵屋です。店舗を構えているため運営会社の所在が明確で、合鍵作成や鍵の相談を持ち込みで依頼しやすいのが特徴。一方で営業時間外の対応や出張対応の柔軟性は全国チェーンに劣ります。日中・近隣エリア・計画的な依頼に向いています。

全国チェーン（24時間出張対応）

カギ110番（運営：シェアリングテクノロジー株式会社）、鍵のトラブル救急車（運営：株式会社アスティ24）、鍵の救急サポートセンター（運営：SLS株式会社）など、24時間または広範囲な受付時間のコールセンター＋全国の提携技術者派遣でカバーするタイプ。深夜・早朝・土日祝でも電話一本で対応してもらえる安心感があります。神奈川全域の出張対応が可能で、鍵紛失・閉じ込めなどの緊急トラブルに最も適しています。

地域密着型（神奈川エリア専門）

鍵のキー・ワーク、ゴールドロックサービス、神奈川キーステーションなど、神奈川県内で広域出張対応をしている地域密着型サービス。全国チェーンより料金が良心的なケースがあり、地元住民との関係性を重視する事業者が多いのが特徴。受付時間が日中中心の業者もあるため、深夜帯の緊急対応には不向きな場合があります。

鍵屋を選ぶときの7つのポイント

鍵屋選びで失敗しないために確認すべきポイントを7つにまとめました。電話依頼の前にチェックすると、トラブルや高額請求のリスクを減らせます。

1. 出張費・キャンセル料が明示されているか

出張費0円をうたう業者と、5,000〜10,000円かかる業者があります。電話受付時に必ず「出張費」「見積り料」「現場到着後にキャンセルした場合の費用」を確認してください。明示しない業者は要注意です。

2. 到着スピードと営業時間

神奈川エリアでは横浜・川崎の市街地で15〜30分、相模原・湘南で30〜60分が目安。深夜・早朝の到着時間は業者によって大きく異なるため、緊急時は受付時に最短到着時間を必ず確認します。

3. 対応している鍵の種類

ギザギザ鍵（ピンシリンダー）・ディンプルキー・カードキー・電子錠・スマートロックなど、対応できる鍵の種類は業者により違います。ディンプルキー以上の防犯性能の高い鍵は専用の技術と工具が必要なため、対応可否を必ず確認しましょう。

4. 明朗会計（事前見積りの提示）

作業前の見積り提示が標準です。「現場で見ないとわからない」と言って到着後に高額請求するケースが消費者トラブルとして報告されています。電話または現場到着直後に書面（紙またはメール）で見積りを取りましょう。

5. 運営会社の情報透明性

公式サイトに会社所在地・代表者・電話番号・古物商許可番号などが明記されているかを確認します。記載がない、または所在地が私書箱の業者は避けたほうが安全です。

6. 口コミ・レビュー評価

Googleマップの口コミやSNSでの評判を一通り確認します。極端な高評価ばかり、または逆に低評価が並んでいてクレーム対応の形跡がない業者は要注意。神奈川エリアの口コミ件数が多い業者ほど実績が見えやすくなります。

7. クーリングオフの可否

訪問販売型の鍵交換契約は、特定商取引法によりクーリングオフ（契約から8日以内の無条件解除）の対象になることがあります。契約書面にクーリングオフの記載があるか確認しておきましょう。

鍵屋の料金相場｜作業別・鍵種類別の費用一覧

鍵屋の料金は「作業内容」と「鍵の種類」の2軸で決まります。神奈川エリアの一般的な相場は以下の通りです（業者・時間帯・鍵の難易度により変動するため、必ず事前見積りで実額を確認してください）。

作業別の料金目安

作業内容	料金目安	備考
鍵開け（ピンシリンダー）	5,000〜10,000円	標準的なギザギザ鍵
鍵開け（ディンプルキー）	10,000〜15,000円	防犯性の高い鍵は工賃高め
鍵交換（標準錠）	10,000〜18,000円	部品代別途
鍵交換(ディンプルキー)	18,000〜30,000円	部品代別途
鍵修理（シリンダー調整）	5,000〜10,000円	軽度の不具合
鍵修理（部品交換含む）	10,000〜20,000円	シリンダー部品代を含む
合鍵作成（ピンシリンダー）	500〜2,000円	持ち込みでの店舗作業
合鍵作成（ディンプルキー）	1,500〜3,000円	専用機器が必要
スマートロック取付（後付け型）	30,000〜50,000円	本体＋取付工賃
スマートロック取付（シリンダー交換型）	50,000〜80,000円	本体＋シリンダー交換

鍵種類別の費用差

• ピンシリンダー（ギザギザ）：最も安価、防犯性は中程度
• ディンプルキー：防犯性が高く、複製が困難。費用はピンシリンダーの1.5〜2倍程度
• カードキー・電子錠：本体代が高額、5万円〜が目安
• スマートロック：本体3〜5万円＋取付工賃で総額5〜8万円が目安

追加料金が発生するケース

• 深夜・早朝割増（22時〜翌7時）：通常料金の20〜30%増しが一般的
• 出張費（業者により有料・無料）：0〜5,000円
• 駐車料金実費：神奈川中心部は加算される場合あり
• 出張範囲外（離島・山間部）：エリア料金が加算されることがある

事前見積りを必ず取り、合計金額を書面で確認してから作業依頼するのが鉄則です。費用の詳しい解説は別記事「鍵交換 費用相場 完全ガイド｜玄関・賃貸・引き戸の料金一覧【2026】」をご覧ください。

神奈川エリアでおすすめの鍵屋4社【比較表】

神奈川全域で出張対応が可能、運営会社情報が公開されている、即時提携で実績の透明性が高い、という条件で選んだ4社を比較します。緊急性・予算・希望サービスに応じて使い分けてください。

項目	カギ110番	鍵のトラブル救急車	鍵の救急サポートセンター	鍵屋の鍵猿
運営会社	シェアリングテクノロジー株式会社	株式会社アスティ24	SLS株式会社	SLS株式会社
対応エリア	全国（神奈川全域対応）	全国（住宅・オフィス・車・バイク・金庫）	41都道府県（神奈川含む）	全国（神奈川全域）
受付時間	24時間365日	24時間365日	朝8時〜夜中11時台	年中無休（早朝〜夜遅め）
受付方法	電話・Web	電話・Webフォーム	電話・Webフォーム	電話・Webフォーム
料金体系	事前見積り・明朗会計	出張費0円・見積り0円	事前見積り・60秒通話成果	事前見積り・出張見積り無料
特徴	到着スピード重視・実績豊富	玄関ドア交換・補助錠取付・鍵紛失対応	コールトラッキング採用・防犯対策に強い	地域密着・あらゆる鍵対応・年中無休

全国対応 鍵屋4社の詳細紹介

カギ110番｜全国対応・24時間365日の最大手

鍵のトラブル救急車｜出張費0円・見積り0円

鍵の救急サポートセンター｜コールトラッキング採用

鍵屋の鍵猿｜地域密着型・年中無休対応

24時間対応の鍵屋を選ぶときの注意点

24時間365日対応をうたう業者でも、実際の対応内容は大きく異なります。緊急時に依頼する前に以下の3点を確認しておくと安心です。

受付対応 vs 実出動対応

「24時間受付」と「24時間出動」は別物です。受付だけ24時間で、実際の作業員到着は翌朝になる業者もあります。電話時に「いま向かえる作業員はいるか」「最短到着時間は何分か」を必ず確認してください。

深夜・早朝の割増料金

22時〜翌7時の深夜帯は、通常料金の20〜30%増しが一般的です。出動可能な業者が少なくなる時間帯ほど割増率が上がる傾向があります。事前見積りで深夜割増の有無と率を必ず聞きましょう。

神奈川エリア内の出張範囲

横浜・川崎の市街地は最短15〜30分で対応可能でも、横須賀・小田原・箱根・三浦などの県西・三浦半島エリアでは1時間以上かかる場合があります。離島（江の島周辺など）は対応外となるケースもあるため、依頼前に住所を伝えて出動可否と所要時間を確認します。

緊急時は焦りやすく、最初に電話した1社にそのまま依頼してしまいがちです。可能であれば2〜3社に並行で問い合わせ、最短到着・最安料金の業者を選ぶ方法もあります（先着業者にキャンセル料が発生しないことを必ず確認してください）。24時間対応の鍵屋についての詳細な選び方は別記事「24時間鍵屋の選び方｜深夜・早朝の出張料金と即日対応の比較」で扱っています。

悪徳鍵屋の見分け方｜高額請求・無断交換のトラブル事例

独立行政法人国民生活センターには、鍵開け・鍵交換に関する高額請求や強引な契約のトラブル相談がPIO-NET（全国消費生活情報ネットワーク・システム）に多数寄せられています。神奈川エリアでも消費生活センターへの相談事例が報告されており、注意が必要です。

典型的な悪徳業者の手口

• 広告では「2,000円〜」と表示しながら、現場で「特殊作業が必要」として10万円超を請求
• 「シリンダーが壊れている」と虚偽説明をして不要な鍵交換を提案
• 見積りを書面で出さず、作業後に高額請求
• クーリングオフの説明をしない
• 運営会社情報・所在地・代表者名が公式サイトに記載されていない
• ネット検索で「鍵屋」と入力した際に最上位広告枠に出ているが、実態が不明

信頼できる鍵屋の特徴

• 公式サイトに運営会社・所在地・代表者・電話番号・古物商許可番号が明記されている
• 出張費・キャンセル料を電話受付時に明示する
• 作業前に書面（紙またはメール）で見積りを提示する
• クーリングオフの可否を契約書面に記載している
• Googleマップやレビューサイトに長期間の口コミ蓄積がある

トラブルにあったときの相談窓口

• 消費者ホットライン：「188（いやや！）」（局番なし・最寄りの消費生活センターに繋がる）
• 神奈川県消費生活センター：045-312-1121（横浜駅西口）
• クーリングオフ書面の書き方：国民生活センター公式サイトに雛形あり

悪徳業者の見分け方や被害事例の詳細は別記事「悪徳鍵屋の見分け方｜高額請求被害事例とクーリングオフ対応」で解説しています。

緊急時にすぐやるべきこと｜鍵紛失・閉じ込め・故障

鍵紛失・閉じ込め・故障で焦っているときほど、冷静に手順を踏むことが大切です。状況別に取るべき行動を整理しました。

鍵を紛失したとき

1. 最後に持っていた場所を確認（カバン・ポケット・職場・公共交通機関）
2. 警察署または交番に「遺失届」を提出（拾得物として届けば連絡が来る）
3. 賃貸物件なら管理会社・大家に連絡（鍵交換の費用負担条件を確認）
4. 鍵屋に依頼（まず鍵開け、必要なら鍵交換）

鍵を中に置いたまま施錠してしまったとき（閉じ込め）

1. 家族・同居人・大家・管理会社に予備鍵の有無を確認
2. オートロック式マンションは管理会社の解錠サービスがあるか確認
3. 上記が使えない場合は鍵屋に鍵開けを依頼（10〜30分程度の作業）

鍵が回らない・抜けないとき

1. 鍵穴に潤滑剤（油）を吹き付けるのは避ける（埃を呼んで悪化させる原因）
2. 鍵を無理に回すと折損するため、力を入れすぎない
3. 鍵屋に修理または交換を依頼

賃貸の場合の費用負担

• 入居時の鍵交換：管理会社・大家負担が原則
• 入居中の紛失・破損による交換：入居者負担が一般的
• 退去時の原状回復：契約書の特約条項を確認

鍵紛失時の対処は別記事「鍵を紛失したときの対処法｜費用・警察・賃貸の手続き全解説」で詳しく解説しています。

よくある質問

Q. 鍵屋の出張費はどのくらいかかりますか？ ▼

業者により異なりますが、神奈川エリアの全国対応3社では出張費0円〜5,000円が目安です。深夜・早朝は割増がある場合もあるため、依頼前に必ず見積りを書面で確認してください。

Q. 24時間対応の鍵屋は本当に深夜でも来てくれますか？ ▼

カギ110番・鍵のトラブル救急車は24時間365日受付対応です。深夜帯は割増料金（20〜30%程度）が発生する場合があるため、出動可否と所要時間・料金を必ず電話で確認してください。

Q. 鍵交換の費用は何で決まりますか？ ▼

鍵の種類（ピンシリンダー／ディンプルキー／カードキー／電子錠）・取付ドアの構造・既存錠の状態で決まります。標準錠で10,000〜18,000円、ディンプルキーで18,000〜30,000円が一般相場です（部品代別）。

Q. 鍵を紛失したらまず何をすべきですか？ ▼

(1) 最後に持っていた場所を確認 (2) 警察に遺失届を提出 (3) 賃貸なら管理会社へ連絡 (4) 鍵屋に依頼（鍵開け・必要なら鍵交換）の順で対応します。

Q. 賃貸物件の鍵交換は誰が払うのですか？ ▼

入居時の鍵交換は管理会社・大家負担が原則です。入居中の紛失・破損による鍵交換は入居者負担が一般的。事前に管理会社へ確認し、契約書の特約条項もあわせて見ておきましょう。

Q. 悪徳鍵屋を避けるにはどうすればよいですか？ ▼

(1) 事前見積りを必ず書面で取る (2) 運営会社情報が公式サイトで公開されている (3) 口コミ・評判を確認する (4) 「最安」「絶対」など根拠のない訴求を避ける (5) クーリングオフ可能か契約前に確認する、の5点が基本です。

Q. スマートロックは賃貸でも使えますか？ ▼

後付け型（ドアに穴を開けない・粘着固定や貼付式）であれば賃貸でも導入可能です。詳細は別記事「スマートロック完全ガイド」をご覧ください。

Q. 鍵交換に補助金は使えますか？ ▼

神奈川県内では個人住宅の鍵交換に直接使える補助金は基本的にありません。自治会・町内会向けの防犯カメラ設置補助金などはありますが、個人の鍵交換は対象外です（2026年5月時点・横浜市公式情報の実測ベース）。最新情報は各市町村の防犯担当課に直接お問い合わせください。

住宅で使われる鍵タイプ5種【特徴・防犯性・費用】

戸建・マンション・賃貸物件で使われている鍵は、大きく分けて5タイプあります。

タイプによって防犯性能・複製難度・費用相場が大きく異なるため、鍵交換・合鍵作製を依頼する前に自宅の鍵タイプを把握しておくと、業者とのやり取りがスムーズです。

タイプ	防犯性	費用目安
① ピンシリンダー	★☆☆☆☆ 低	10,000〜18,000円
② ディンプルキー	★★★★☆ 高	18,000〜30,000円
③ ロータリーディスク	★★★★★ 最高	30,000〜50,000円
④ マグネットキー	★★★☆☆ 中〜高	23,000〜36,000円
⑤ 電子錠・スマートロック	★★★★☆ 高	25,000〜110,000円

🔑 ① ピンシリンダー（スタンダード錠）

築20年以上の戸建・賃貸物件で最も多く使われている標準的なシリンダー錠です。

鍵に切り欠き（ギザギザ）があり、シリンダー内のピンを正しい高さに押し上げることで開錠する仕組み。

費用相場：シリンダー本体5,000〜10,000円＋作業料5,000〜8,000円

合鍵作製：店舗持込で500〜800円・1〜2日で受取可能

推奨利用シーン：賃貸物件の入居時鍵交換（管理会社負担範囲）・物置/倉庫の簡易錠

🔐 ② ディンプルキー（防犯シリンダー）

鍵の表面に複数のくぼみ（ディンプル）が彫られているタイプ。

神奈川県内の新築マンション・分譲住宅・賃貸高級物件で標準採用されており、新築物件では標準装備となっています。

費用相場：シリンダー本体15,000〜25,000円＋作業料5,000〜8,000円、合計18,000〜30,000円

合鍵作製：登録番号（鍵裏面に刻印された英数字）が必要で、メーカー発注のため3,000〜8,000円・3〜10日

推奨利用シーン：戸建住宅の玄関・分譲マンションの専有部・店舗事務所

🔒 ③ ロータリーディスクシリンダー（カバスター）

シリンダー内部にディスク（円盤）を採用し、回転動作でロックを解除するタイプ。

代表的な製品は日本カバ（KABA）の「カバスター」「カバエース」シリーズです。

費用相場：シリンダー本体25,000〜40,000円＋作業料6,000〜10,000円、合計30,000〜50,000円

合鍵作製：メーカー発注で5,000〜12,000円・1〜2週間

取扱業者：日本カバ正規代理店として認定を受けた業者（防犯設備士在籍店など）が対応可能

推奨利用シーン：高級住宅・防犯重視の戸建・店舗の重要扉

🧲 ④ マグネットキー（マグタンブラーシリンダー）

鍵に磁石が埋め込まれており、シリンダー内の磁石ピンを反発させて開錠する特殊タイプ。

代表製品はミワロック（MIWA）の「U9-マグタンブラー」シリーズなどです。

費用相場：シリンダー本体18,000〜28,000円＋作業料5,000〜8,000円

合鍵作製：メーカー発注で4,000〜8,000円・1〜2週間

📱 ⑤ 電子錠・スマートロック

暗証番号・カード・スマホ・指紋などで開錠する電気駆動の錠前。

神奈川県内のマンション（特にタワマン集中エリア）を中心に導入が進んでいます。

費用相場：本体15,000〜80,000円＋取付工事費10,000〜30,000円、合計25,000〜110,000円

月額制プラン：月額500〜2,000円程度のサブスクリプション型もあり

推奨利用シーン：賃貸物件（穴あけ不要の後付けタイプ）・分譲マンション専有部・スマートホーム連携を希望する住宅

詳細は スマートロック完全ガイド をご覧ください。

⭐ CP認定錠とは（防犯対策で要チェック）

「CP認定錠」は警察庁・国交省・経産省・防犯設備協会の3省連名で認定された防犯建物部品です。

5分以上の侵入耐性が試験で実証された錠前のみ認定されます。

合鍵作製ガイド【店舗・出張・メーカー発注】

合鍵を作製する場合、鍵タイプ・緊急度・予算によって選ぶべき方法が変わります。

「店舗持込」「出張作製」「メーカー発注」の3つの方法を比較しました。

合鍵作製3つの方法 徹底比較

方法	費用目安	所要日数	対応鍵タイプ
店舗持込（鍵屋・ホームセンター）	500〜2,000円	即日〜1日	ピンシリンダー・標準鍵
出張作製（鍵屋）	3,000〜8,000円	即日	ピンシリンダー・一部ディンプル
メーカー発注（純正）	3,000〜8,000円	3日〜2週間	ディンプル・カバスター・電子錠

🔑 ピンシリンダー（標準鍵）の合鍵作製

近隣のホームセンター（カインズ・ビバホーム・コーナン・島忠ホームズなど）または地元鍵屋の店舗で500〜2,000円・即日で作製できます。

所要時間は1本あたり5〜10分程度。

🔐 ディンプルキー（防犯シリンダー）の合鍵作製

ディンプルキーの合鍵作製には登録番号（鍵裏面に刻印された英数字）が必要です。

多くの場合、メーカー発注で3,000〜8,000円・3日〜2週間かかります。

美和ロック・GOAL・WEST・日本カバなど主要メーカーの正規代理店契約を持つ業者でしか作製できません。

ゴール・美和ロック・マルティロックの正規代理店認定を受けた業者であれば、ディンプルキーの純正合鍵作製に対応可能です。

🔒 カバスター（ロータリーディスク）の合鍵作製

日本カバの「カバスター」「カバエース」シリーズの合鍵作製は、メーカー直営または認定代理店のみ対応。一般の鍵屋では作製不可です。

所要日数は1〜2週間、費用は5,000〜12,000円が目安。

取扱可能な業者は限られるため、日本カバ正規代理店認定を受けた業者をお探しください。

📱 スマートキー・電子鍵の合鍵作製

自動車のスマートキーは、ディーラーまたは鍵屋で登録作業が必要です。

費用は車種・年式により大きく異なり、15,000〜50,000円が相場。

住宅用電子錠の追加カードキー・追加スマホ登録は機種により無料〜数千円。

インビジ・スマートキー・キーレスの登録/スペア/追加対応の業者を選んでください。

⚠ 不正な合鍵作製のリスクと自衛策

近年、SNS経由で「鍵の写真を送るだけで合鍵作製します」「3Dプリンタで複製します」といった不正な合鍵作製サービスが問題となっています。

詳細は 合鍵・スペアキー作成ガイド をご覧ください。

💡 緊急時の対処フロー（シーン別）

横浜市内で合鍵作製が必要なシーン別の対処フローをまとめました。

神奈川県内 主要警察署リスト【鍵紛失・盗難時の届出先】

鍵紛失・鍵盗難・空き巣被害などのトラブル発生時は、最寄りの警察署に届出を行ってください。

本リストは神奈川県警察公式サイトの情報（2026年5月時点）に基づいています。

📍 横浜市内 21警察署

警察署	所轄	電話番号
青葉警察署	青葉区	045-972-0110
旭警察署	旭区	045-361-0110
泉警察署	泉区	045-805-0110
伊勢佐木警察署	中区	045-231-0110
磯子警察署	磯子区	045-761-0110
加賀町警察署	中区	045-641-0110
神奈川警察署	神奈川区	045-441-0110
金沢警察署	金沢区	045-782-0110
港南警察署	港南区	045-842-0110
港北警察署	港北区	045-546-0110
栄警察署	栄区	045-894-0110
瀬谷警察署	瀬谷区	045-366-0110
都筑警察署	都筑区	045-949-0110
鶴見警察署	鶴見区	045-504-0110
戸塚警察署	戸塚区	045-862-0110
戸部警察署	西区	045-324-0110
保土ケ谷警察署	保土ケ谷区	045-335-0110
緑警察署	緑区	045-932-0110
南警察署	南区	045-742-0110
山手警察署	中区	045-623-0110
横浜水上警察署	中区	045-212-0110

📍 川崎市内 8警察署

警察署	所轄	電話番号
川崎警察署	川崎区	044-222-0110
川崎臨港警察署	川崎区	044-266-0110
幸警察署	幸区	044-548-0110
中原警察署	中原区	044-722-0110
高津警察署	高津区	044-822-0110
宮前警察署	宮前区	044-853-0110
多摩警察署	多摩区	044-922-0110
麻生警察署	麻生区	044-951-0110

📍 相模原市内 3警察署

警察署	所轄	電話番号
相模原警察署	中央区・緑区東部	042-754-0110
相模原南警察署	南区	042-749-0110
津久井警察署	緑区西部（旧津久井町・藤野・相模湖）	042-780-0110

📍 藤沢市内 2警察署

警察署	所轄	電話番号
藤沢警察署	藤沢市中南部	0466-24-0110
藤沢北警察署	藤沢市北部	0466-45-0110

その他の市町村（横須賀・厚木・小田原・大船・茅ヶ崎・鎌倉・伊勢原・平塚など）は神奈川県警察公式サイトでご確認ください。

賃貸物件の鍵交換ルール【入居・紛失・退去】

賃貸物件で発生する鍵交換について、費用負担の原則と注意点をまとめました。

本ルールは国土交通省 賃貸住宅標準契約書に基づきます。

フェーズ	原則の費用負担者	金額目安
入居時	管理会社・大家負担が原則	10,000〜18,000円程度
入居中（紛失・破損）	入居者負担が一般的	10,000〜25,000円
退去時	次入居者の管理会社・大家負担	—

賃貸物件では、入居初期費用に「鍵交換費用 10,000〜18,000円」が含まれているケースが多く、これは管理会社・大家が次の入居者の安全のために実施する費用です。

入居中に鍵を紛失・破損した場合は入居者負担が原則ですが、契約書の特約条項で具体的な負担割合が決められている場合があります。

必ず契約書を確認してから手配を進めてください。

悪徳鍵屋に遭った場合の対処手順

万が一悪徳鍵屋に高額請求された場合、以下の手順で対応してください。証拠保全と早期相談が被害回復の鍵です。

相談窓口一覧

• 消費者ホットライン「188」（局番なし・全国共通）— 最寄りの消費生活センターに自動接続
• 神奈川県消費生活センター 045-312-1121（横浜駅西口）— 平日9時〜17時
• 横浜市消費生活総合センター 045-845-6666 — 平日9時30分〜16時30分
• クーリングオフ制度 — 訪問販売・電話勧誘で契約した場合は契約書面受領から8日以内なら無条件解除可能
• 警察相談専用電話 #9110（全国共通）

まとめ｜信頼できる鍵屋を選ぶには

鍵屋選びで最も大切なのは、運営会社情報の透明性・出張費とキャンセル料の明示・事前見積りの提示の3点です。神奈川エリアで対応する全国対応3社の使い分けは以下が目安となります。

• カギ110番：到着スピードを最優先したい・鍵以外の生活トラブルもまとめて相談したい方
• 鍵のトラブル救急車：出張費0円で見積りから比較したい方・玄関ドアの鍵交換まで含めて依頼したい方
• 鍵の救急サポートセンター：日中〜夜遅めの時間帯にじっくり相談したい方・防犯対策とセットで検討したい方

緊急時こそ焦らず、運営会社が明らかで、事前見積りを書面で出してくれる業者を選びましょう。費用相場・スマートロック・防犯対策については関連記事も併せてご覧ください。

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